实体购物中心仍大有前途:实体店受欢迎 精神消

2019-03-20 发布人 : 实体购物中心仍大有前途:实体店受欢迎 精神消 围观 : 0评论

  购物中心突然有了一家水族馆,这在几年前是新颖无比的事情。但是现在任何新奇的东西出现在购物中心都不为过了,购物中心不再只是“买买买”的目的地,你可以在这里进行社交、读书、运动、遛娃等,它更像是生活方式的聚集地。

  知名地产服务和投资公司世邦魏理仕在“2017中国购物中心与体验消费高峰会”上发布的《2016中国城市购物中心发展指数报告》显示,凭借丰富的业态、多样的体验、舒适的环境,购物中心业态越来越受到中国消费者欢迎,中国已成为全球购物中心建设最为活跃的市场。

  世邦魏理仕中国区研究部负责人、资深董事谢晨认为,中国零售市场和实体商业在经历了几年的缓行态势后,或将在2017年迎来转折契机。未来6个月,预期中国购物中心发展指数将进一步上升7.5至71.7,高出荣枯线,表明购物中心业主对零售和消费市场持有较强信心。

  为感觉、知识和思想付费的精神消费正在崛起,购物中心也日渐成为精神消费的载体。

  1984年~2000年出生的人群被冠以“千禧一代”的称呼,他们几乎与电脑同时诞生,在互联网的陪伴下长大,但是在电商大行其道的今天,他们却是线下购物中心的主力客群。

  江苏景枫投资控股集团副总裁吴正梅是高级会计师出身,擅长用数据说话。她调研发现,在时尚品牌不同渠道的购买频次上,线后选择最多的购物方式,占比达到了24.2%;其次是找朋友出国代购,比例为22.1%;排在第三位的是品牌官方网站,占比为18.3%;国内电商、代购网站和导购网站反而排到了后面。而且从满意度调查来看,实体店是满意度最高的地方,占比为38.3%;其次是出国购买,比例为27.5%。

  在吴正梅的认知里,80后和90后“应该说不是一代人,而是另外一种人”,其典型特征是讨厌墨守成规的东西,喜欢新鲜、刺激的,不太在乎别人怎么看,只要自己喜欢就好。

  购物中心是一门依赖客流量的生意。吴正梅介绍说,一家10万平方米的购物中心,每天要有3万人次光临才能保证良性发展,算下来每个月要有100万人次。大部分购物中心都是区域性的,面对所辐射范围内的消费者去分析如何提高来客频次,变得极为重要。

  吴正梅的调查显示,51.2%的80后和90后消费者每月光顾1~2次实体店,25.1%的消费者每周光顾1~2次,女性消费者去实体店的频率明显高于男性。经营者就要考虑通过什么业态和服务来配比购物中心的接客能力。

  世邦魏理仕的研究发现,千禧一代把37%的收入花在了休闲娱乐消费上,每月会花9天时间用于看电影、聚会和参加活动。也就是说,他们的用户画像中,文娱消费和社交属性是两个重要的标签。

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